Algemene voorwaarden Emovira

Versie: 28 augustus 2026

1. Algemeen

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, sessies, pakketten, trajecten, abonnementen, digitale programma’s en fysieke producten van Emovira, gevestigd aan de Dorpstraat 12 te Afferden (Limburg) en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91784980.

1.2. Onder cliënt of klant wordt verstaan: de persoon die een overeenkomst aangaat met Emovira of de ouder of verzorger die namens een minderjarig kind een dienst afneemt.

1.3. Door een afspraak te maken, een pakket of traject aan te schaffen, een abonnement af te sluiten of een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

1.4. Wanneer voor een specifiek aanbod aanvullende afspraken op de verkooppagina, factuur, het inschrijfformulier of in een schriftelijke overeenkomst staan, gelden deze naast deze algemene voorwaarden.

1.5. Wanneer een aanvullende afspraak in strijd is met deze algemene voorwaarden, geldt de meest specifieke schriftelijke afspraak die met de klant is gemaakt, tenzij de wet anders bepaalt.

2. Werkwijze en eigen verantwoordelijkheid

2.1. Emovira biedt onder andere NEI-sessies, energetische sessies, begeleidingstrajecten, digitale programma’s, kaartendecks, workshops en videoreadings aan.

2.2. De diensten van Emovira zijn gericht op bewustwording, persoonlijke ontwikkeling en ondersteuning van het emotionele, energetische en lichamelijke welzijn.

2.3. De werkwijze van Emovira vormt geen vervanging voor medische, psychologische, psychiatrische of andere reguliere zorg. Bij lichamelijke of psychische klachten blijft de cliënt zelf verantwoordelijk voor het inschakelen van een arts of andere gekwalificeerde zorgverlener.

2.4. Emovira stelt geen medische diagnoses en adviseert nooit om voorgeschreven medicatie of een reguliere behandeling zonder overleg met de behandelend arts te stoppen of aan te passen.

2.5. De uitwerking van een sessie, pakket of traject is persoonlijk. Resultaten kunnen per persoon verschillen. Emovira kan daarom geen bepaald resultaat, herstel of het verdwijnen van klachten garanderen.

2.6. De cliënt blijft altijd zelf verantwoordelijk voor de keuzes die worden gemaakt naar aanleiding van een sessie, verslag, reading, oefening of digitaal programma.

2.7. De cliënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van volledige en juiste informatie die relevant kan zijn voor de uitvoering van een sessie of traject.

3. Sessies voor minderjarige kinderen

3.1. Een ouder of wettelijk vertegenwoordiger kan namens een minderjarig kind een sessie of NEI-pakket afnemen.

3.2. De ouder of wettelijk vertegenwoordiger verklaart bevoegd te zijn om toestemming te geven voor de sessie.

3.3. Wanneer dit vanwege de leeftijd van het kind, de gezinssituatie of geldende wetgeving noodzakelijk is, kan Emovira vragen om toestemming van beide gezagdragende ouders.

3.4. De ouder blijft verantwoordelijk voor het welzijn en de medische of psychologische begeleiding van het kind.

3.5. Na een sessie kunnen emoties, vermoeidheid, onrust of bepaald gedrag tijdelijk sterker merkbaar zijn. Binnen de werkwijze van Emovira kan dit passen bij de verwerking van wat tijdens de sessie is losgekomen. De ouder of cliënt blijft verantwoordelijk voor het welzijn van zichzelf of het kind. Bij ernstige, aanhoudende of zorgwekkende lichamelijke of psychische klachten dient contact te worden opgenomen met een arts of andere gekwalificeerde behandelaar.

3.6. Een verslag over een minderjarig kind wordt uitsluitend verstrekt aan de ouder of wettelijk vertegenwoordiger die de sessie heeft aangevraagd, tenzij vooraf schriftelijk anders is afgesproken of de wet anders bepaalt.

4. Afspraken, annuleren en verplaatsen

4.1. Een afspraak is definitief zodra deze schriftelijk, online of mondeling is bevestigd.

4.2. Een afspraak kan tot 24 uur voor aanvang kosteloos worden verplaatst of geannuleerd.

4.3. Bij annulering van een losse sessie binnen 24 uur voor aanvang of bij het niet verschijnen op een afspraak blijft het volledige bedrag verschuldigd.

4.4. Wanneer een afspraak onderdeel is van een pakket, wordt de sessie bij een eerste annulering binnen 24 uur niet afgeschreven. Vanaf de tweede annulering binnen 24 uur wordt de gereserveerde sessie als gebruikte sessie van de strippenkaart afgeschreven. Bij het niet verschijnen zonder voorafgaand bericht mag de sessie direct als gebruikte sessie worden afgeschreven.

4.5. Voor sessies op afstand geldt het afgesproken uitvoeringsmoment eveneens als gereserveerde tijd. Wanneer de cliënt benodigde informatie niet tijdig aanlevert, kan Emovira de sessie verplaatsen.

4.6. Als Emovira een afspraak vanwege ziekte, overmacht of andere omstandigheden moet annuleren, wordt in overleg een nieuwe afspraak ingepland. Wanneer verplaatsing niet mogelijk is, wordt een eventueel vooruitbetaald bedrag voor die specifieke sessie terugbetaald of blijft de sessie als tegoed staan.

4.7. Op basis van de energetische afstemming kan Emovira bepalen dat het beter is om een geplande sessie te verschuiven. Dit kan nodig zijn om voldoende ruimte te laten voor het welzijn van de cliënt en de verwerking van wat tijdens een eerdere sessie is losgekomen. De sessie blijft in dat geval volledig beschikbaar en wordt in overleg opnieuw ingepland.

4.8. Wanneer de cliënt te laat verschijnt, mag Emovira de sessie inkorten om te voorkomen dat volgende afspraken uitlopen. Het volledige bedrag van de sessie blijft in dat geval verschuldigd.

5. NEI-pakketten en strippenkaarten

5.1. Een NEI-pakket wordt aangemerkt als een vooraf aangeschafte strippenkaart voor het op de verkooppagina genoemde aantal sessies.

5.2. De sessies uit een NEI-pakket zijn onbeperkt geldig. Er geldt geen vaste einddatum voor ongebruikte sessies.

5.3. De planning en tussenpozen die bij het pakket worden geadviseerd, zijn bedoeld om de begeleiding zo goed mogelijk te laten verlopen. De onbeperkte geldigheid blijft bestaan wanneer het pakket tijdelijk wordt onderbroken.

5.4. De klant mag het pakket op ieder moment pauzeren. Dit kan bijvoorbeeld wanneer de klant of het kind meer tijd nodig heeft, tijdelijk sterker reageert of door persoonlijke omstandigheden niet verder wil gaan.

5.5. Bij het pauzeren of stoppen van een NEI-pakket vindt na het verstrijken van de wettelijke bedenktijd geen terugbetaling of prijsvermindering plaats. De ongebruikte sessies blijven als tegoed staan.

5.6. Ongebruikte sessies mogen op een later moment worden ingezet voor de oorspronkelijke cliënt, een eigen kind of iemand anders binnen het gezin.

5.7. Overdracht naar iemand buiten het gezin is alleen mogelijk na voorafgaande schriftelijke toestemming van Emovira.

5.8. Bij overdracht naar een ander gezinslid wordt de sessie uitgevoerd in de vorm die volgens Emovira bij deze persoon, leeftijd en hulpvraag past. Een eventueel prijsverschil tussen verschillende soorten sessies geeft geen recht op terugbetaling, bijbetaling door Emovira of een ander financieel tegoed.

5.9. Een NEI-pakket is gericht op één klacht of thema, tenzij vooraf schriftelijk iets anders is afgesproken. Wanneer een resterende sessie voor een ander gezinslid wordt gebruikt, mag voor die persoon een andere klacht of hulpvraag worden ingebracht.

5.10. Het uitblijven van het gewenste resultaat geeft geen recht op terugbetaling van gebruikte of ongebruikte sessies.

5.11. Wanneer Emovira het resterende deel van het pakket blijvend niet meer kan uitvoeren, wordt in overleg gezocht naar een passende oplossing. Wanneer geen passende oplossing mogelijk is, wordt het bedrag voor het niet-geleverde deel terugbetaald.

6. De Onderstroom Reset

6.1. De Onderstroom Reset is een begeleidingstraject dat bestaat uit het aantal sessies en de aanvullende onderdelen die op het moment van aankoop op de verkooppagina of in de persoonlijke overeenkomst staan vermeld.

6.2. Na inschrijving reserveert Emovira gedurende meerdere maanden ruimte in haar agenda voor de cliënt. De aankoop betreft daarom het volledige traject en niet uitsluitend losse, afzonderlijk te beoordelen sessies.

6.3. De cliënt mag het traject tussentijds pauzeren of stoppen. Tussentijds stoppen ontslaat de cliënt niet automatisch van de afgesproken betalingsverplichting.

6.4. De Onderstroom Reset wordt als volledig traject aangeschaft en niet als een verzameling losse sessies. Wanneer de cliënt na het verstrijken van de wettelijke bedenktijd zelf besluit het traject te pauzeren of definitief te stoppen, vindt geen terugbetaling of prijsvermindering plaats. Ook eventueel nog openstaande betalingstermijnen blijven verschuldigd. Dit geldt niet wanneer dwingend wettelijk recht bepaalt dat de cliënt wel recht heeft op gehele of gedeeltelijke terugbetaling.

6.5. Betaling in termijnen is uitsluitend een betalingsregeling voor het volledige traject en maakt De Onderstroom Reset niet tot een maandelijks opzegbaar abonnement.

6.6. Wanneer de cliënt tussentijds stopt, behoudt de cliënt de reeds verleende toegang tot Reconnect volgens de voorwaarden die voor Reconnect gelden.

6.7. Het traject heeft een aanbevolen planning en looptijd. Wanneer de cliënt het traject tijdelijk wil pauzeren, worden de mogelijkheden voor het hervatten van de sessies in overleg bepaald op basis van wat passend is voor het proces en de beschikbare agenda van Emovira.

6.8. Wanneer voortzetting door langdurige ziekte of een andere zwaarwegende omstandigheid redelijkerwijs niet mogelijk is, kunnen Emovira en de cliënt samen naar een passende oplossing zoeken. Dit geeft niet automatisch recht op terugbetaling.

6.9. Wanneer Emovira het traject blijvend niet kan uitvoeren, wordt in overleg gezocht naar een vervangende oplossing. Als die niet kan worden geboden, wordt uitsluitend het bedrag voor het aantoonbaar niet-geleverde deel terugbetaald.

7. Reconnect en andere digitale programma’s

7.1. Reconnect is een digitaal programma dat de klant zelfstandig en in eigen tempo volgt.

7.2. Met blijvende of levenslange toegang wordt bedoeld: toegang zolang Reconnect door Emovira wordt aangeboden en de website, software en technische omgeving waarmee het programma wordt aangeboden beschikbaar blijven.

7.3. Deze toegang geldt niet letterlijk gedurende het volledige leven van de klant en vormt geen garantie dat systeme.io, Reconnect of de huidige technische omgeving onbeperkt zal blijven bestaan.

7.4. Emovira mag Reconnect naar een ander platform verplaatsen. In dat geval ontvangt de klant, voor zover dit redelijkerwijs mogelijk is, nieuwe toegangsgegevens of een andere manier om toegang te krijgen.

7.5. Emovira mag onderdelen aanpassen, vernieuwen of vervangen wanneer dit nodig is voor de kwaliteit, veiligheid, actualiteit of technische werking van het programma. De kern van het aangekochte programma blijft daarbij behouden.

7.6. Wanneer Reconnect blijvend wordt beëindigd of het gebruikte platform ophoudt te bestaan, probeert Emovira waar redelijkerwijs mogelijk een alternatief of een redelijke termijn te bieden waarin de beschikbare materialen nog kunnen worden bekeken. Wettelijke rechten van de klant bij het niet naar behoren functioneren van een digitaal product blijven altijd van toepassing.

7.7. Toegang tot Reconnect is persoonlijk. Inloggegevens mogen niet met anderen worden gedeeld.

7.8. De oefeningen uit Reconnect mogen binnen het eigen gezin worden toegepast. De video’s, teksten, meditaties, werkbladen en overige lesmaterialen mogen niet aan anderen worden verstrekt, gekopieerd, verkocht, verspreid of openbaar gemaakt.

7.9. Toegang tot een community of de mogelijkheid om vragen te stellen betekent niet dat onbeperkte individuele begeleiding, persoonlijke sessies of directe bereikbaarheid bij de aankoop zijn inbegrepen.

7.10. De klant is zelf verantwoordelijk voor een geschikte internetverbinding, een werkend apparaat en het correct bewaren van de inloggegevens.

7.11. Tijdelijke technische storingen geven niet automatisch recht op terugbetaling. Emovira zal zich inspannen om storingen die binnen haar invloed liggen binnen een redelijke termijn op te lossen.

7.12. Bij misbruik van de digitale omgeving, het delen van inloggegevens of het zonder toestemming verspreiden van materialen mag Emovira de toegang tijdelijk blokkeren of beëindigen. De betalingsverplichting blijft in dat geval bestaan.

8. De taal van de kaarten en fysieke producten

8.1. Bij aankoop van een fysiek kaartendeck of ander fysiek product streeft Emovira ernaar de bestelling binnen de op de website vermelde termijn te verzenden.

8.2. Genoemde levertijden zijn een indicatie. Bij vertraging wordt de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht.

8.3. Het risico van beschadiging of verlies tijdens de verzending ligt bij Emovira totdat het product door de klant of een door de klant aangewezen ontvanger is ontvangen.

8.4. De klant dient een beschadigd, verkeerd of onvolledig geleverd product zo snel mogelijk na ontvangst bij Emovira te melden en, wanneer gevraagd, foto’s van het product en de verpakking mee te sturen.

8.5. Op fysieke producten is de wettelijke garantie van toepassing. Een product moet voldoen aan wat de klant daar redelijkerwijs van mag verwachten.

8.6. Wanneer De taal van de kaarten bestaat uit een combinatie van een fysiek kaartendeck en digitale cursusinhoud, gelden voor het kaartendeck de voorwaarden voor fysieke producten en voor de online cursusinhoud de voorwaarden voor digitale producten.

8.7. De teksten, kaartbetekenissen, cursusmaterialen, video’s, meditaties en door Emovira samengestelde ontwerpen mogen uitsluitend persoonlijk worden gebruikt. Afbeeldingen en grafische elementen kunnen afkomstig zijn van externe licentiegevers. De toepasselijke intellectuele eigendomsrechten blijven berusten bij Emovira en/of de betreffende rechthebbenden. Materialen mogen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet worden gekopieerd, verkocht, verspreid of openbaar gemaakt.

8.8. De klant mag het kaartendeck en de cursus gebruiken voor persoonlijke ontwikkeling en, wanneer dit binnen de cursus wordt toegestaan, voor het oefenen met anderen. Het cursusmateriaal mag niet als een eigen cursus, methode, opleiding of kaartendeck worden aangeboden.

9. Maandelijkse videoreading

9.1. De maandelijkse videoreading is een abonnement met automatische maandelijkse incasso.

9.2. De videoreading wordt via WhatsApp geleverd in de vorm en binnen de termijn die op de verkooppagina zijn omschreven.

9.3. De inhoud van de reading wordt intuïtief afgestemd op wat op dat moment naar voren komt. De reading hoeft niet uitsluitend betrekking te hebben op gebeurtenissen in de betreffende kalendermaand.

9.4. Het abonnement kan worden opgezegd door Emovira vóór de eerstvolgende betaaldatum een WhatsAppbericht te sturen.

9.5. Wanneer het opzeggingsbericht vóór de betaaldatum door Emovira is ontvangen, wordt de volgende incasso niet meer uitgevoerd en eindigt het abonnement voor de nieuwe betaalperiode.

9.6. Wanneer wordt opgezegd op of na de betaaldatum, geldt de opzegging voor de daaropvolgende betaalperiode. Een reeds geïncasseerd bedrag wordt niet terugbetaald en de bijbehorende videoreading wordt nog geleverd.

9.7. Het abonnement heeft geen minimale looptijd, tenzij bij de aankoop uitdrukkelijk schriftelijk iets anders is overeengekomen.

9.8. Als een incasso mislukt, mag Emovira de levering van de volgende videoreading opschorten totdat de betaling is voldaan.

9.9. Emovira mag het abonnement beëindigen. Een reeds betaalde maar nog niet geleverde videoreading wordt dan alsnog geleverd of terugbetaald.

9.10. Een videoreading biedt inzicht en ondersteuning, maar bevat geen garantie of vaststaande voorspelling over toekomstige gebeurtenissen. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor beslissingen en handelingen naar aanleiding van de reading.

10. Prijzen en betalen

10.1. Alle consumentenprijzen worden vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders staat aangegeven.

10.2. De klant is de prijs verschuldigd die op het moment van aankoop of het aangaan van de overeenkomst is afgesproken.

10.3. Facturen dienen binnen de op de factuur vermelde betaaltermijn te worden betaald.

10.4. Wanneer betaling uitblijft, ontvangt de klant eerst een kosteloze betalingsherinnering en een wettelijke termijn om alsnog te betalen.

10.5. Wanneer betaling daarna nog steeds uitblijft, mag Emovira wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen binnen de grenzen van de wet.

10.6. Emovira mag toekomstige afspraken, toegang tot begeleiding of de levering van nieuwe onderdelen tijdelijk opschorten zolang een opeisbare betaling niet is voldaan.

10.7. Bij een overeengekomen betaling in termijnen blijft de volledige prijs van het aangekochte pakket of traject verschuldigd. Een termijnbetaling verandert het pakket of traject niet in een abonnement.

10.8. Wanneer een betaling zonder geldige reden wordt gestorneerd, blijft het betreffende bedrag verschuldigd.

11. Wettelijke bedenktijd en herroepingsrecht

11.1. Wanneer een consument online, telefonisch of op een andere manier op afstand een overeenkomst sluit, geldt in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.

11.2. Bij een dienst, pakket, traject of abonnement begint deze bedenktijd op de dag nadat de overeenkomst is gesloten.

11.3. Wil de klant dat een sessie, traject of andere dienst al binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen begint? Dan moet de klant hier vooraf uitdrukkelijk om verzoeken. Wanneer de klant de overeenkomst daarna tijdens de bedenktijd herroept, mag Emovira het gedeelte dat op verzoek van de klant al is uitgevoerd in rekening brengen.

11.4. Wanneer een dienst binnen de bedenktijd volledig is uitgevoerd, vervalt het herroepingsrecht alleen wanneer de klant vooraf uitdrukkelijk met de uitvoering heeft ingestemd en heeft verklaard te begrijpen dat het herroepingsrecht na volledige uitvoering vervalt.

11.5. Bij digitale inhoud die direct toegankelijk wordt, kan het herroepingsrecht vervallen zodra de levering begint. Dit geldt alleen wanneer de klant vooraf uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor directe levering en heeft verklaard te begrijpen dat daarmee het herroepingsrecht voor de digitale inhoud vervalt.

11.6. Instemming met alleen de algemene voorwaarden is niet voldoende om het herroepingsrecht op digitale inhoud te laten vervallen. Hiervoor moet bij de aankoop een aparte, actieve toestemming worden gegeven.

11.7. Wanneer deze uitdrukkelijke toestemming en verklaring niet correct zijn gevraagd en bevestigd, behoudt de klant de wettelijke rechten die op dat moment gelden.

11.8. Bij fysieke producten loopt de bedenktijd tot 14 dagen na ontvangst. Na het melden van de herroeping heeft de klant 14 dagen om het product terug te sturen.

11.9. Wanneer een aankoop bestaat uit een combinatie van een fysiek product en digitale inhoud, worden beide onderdelen voor het herroepingsrecht afzonderlijk beoordeeld. Voor het fysieke product geldt in beginsel een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst. Voor de digitale inhoud kan het herroepingsrecht vervallen zodra de levering met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de klant is begonnen.

11.10. Bij een normale herroeping zijn de directe kosten van het terugsturen voor rekening van de klant. Wanneer Emovira een verkeerd, beschadigd of ondeugdelijk product heeft geleverd, komen de noodzakelijke retourkosten voor rekening van Emovira.

11.11. De klant mag een fysiek product tijdens de bedenktijd bekijken en beoordelen zoals dat in een winkel mogelijk zou zijn. Het product mag niet verder worden gebruikt dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.

11.12. Wanneer het product door verdergaand gebruik, beschadiging of onzorgvuldige behandeling in waarde is verminderd, mag Emovira deze waardevermindering in mindering brengen op het terug te betalen bedrag.

11.13. Na een geldige herroeping betaalt Emovira het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terug. Bij fysieke producten mag Emovira wachten totdat het product is terugontvangen of totdat de klant aantoont dat het is teruggestuurd.

11.14. Om van het herroepingsrecht gebruik te maken, kan de klant binnen de bedenktijd per e-mail, via de wettelijk verplichte online ontbindingsfunctie of met een andere duidelijke schriftelijke verklaring laten weten de overeenkomst te willen ontbinden.

11.15. De bepalingen over geen terugbetaling bij tussentijds stoppen gelden pas nadat de wettelijke bedenktijd is verstreken of het herroepingsrecht rechtsgeldig is vervallen.

12. Overmacht

12.1. Emovira is niet aansprakelijk voor vertraging of het niet kunnen uitvoeren van een overeenkomst als gevolg van omstandigheden waarop zij redelijkerwijs geen invloed heeft.

12.2. Onder overmacht vallen onder andere ernstige ziekte, uitval van internet of software, storingen bij betaal- of verzenddiensten, overheidsmaatregelen, brand, natuurrampen en langdurige uitval van externe platforms.

12.3. Bij tijdelijke overmacht worden afspraken of leveringen waar mogelijk verplaatst.

12.4. Bij blijvende onmogelijkheid hebben beide partijen het recht het nog niet uitgevoerde deel van de overeenkomst te beëindigen. Wanneer geen vervangende oplossing kan worden geboden, wordt een eventueel vooruitbetaald bedrag voor het definitief niet-geleverde deel terugbetaald.

13. Aansprakelijkheid

13.1. Emovira is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een aantoonbare tekortkoming waarvoor Emovira verantwoordelijk is.

13.2. Emovira is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, adviezen verkeerd toepast of noodzakelijke reguliere zorg niet of niet tijdig inschakelt.

13.3. Emovira is niet aansprakelijk voor keuzes of beslissingen die de cliënt maakt naar aanleiding van een reading, sessie, verslag, oefening of digitaal programma.

13.4. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit wanneer uitsluiting op grond van de wet niet is toegestaan, bijvoorbeeld bij opzet of bewuste roekeloosheid.

14. Vertrouwelijkheid en privacy

14.1. Persoonlijke informatie die tijdens sessies, trajecten, readings of correspondentie wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld.

14.2. Informatie wordt alleen met derden gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, de klant daarvoor toestemming heeft gegeven of Emovira daartoe wettelijk verplicht is.

14.3. Voor de verwerking, bewaring en beveiliging van persoonsgegevens geldt de privacyverklaring van Emovira.

14.4. De cliënt geeft niet automatisch toestemming voor het gebruiken of delen van een ervaring, verslag, foto, naam of andere herleidbare informatie voor marketingdoeleinden. Hiervoor wordt, wanneer nodig, afzonderlijk toestemming gevraagd.

15. Klachten

15.1. Wanneer de klant ontevreden is, wordt gevraagd eerst rechtstreeks contact op te nemen met Emovira via lauratang1@outlook.com. Emovira streeft ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren.

15.2. Emovira is als therapeut aangesloten bij het BAT en CAT en valt onder het GAT-Wkkgz-klachtrecht en GAT-tuchtrecht via de Geschilleninstantie Alternatieve Therapeuten.

15.3. Meer informatie over de klachtenregeling is te vinden via gatgeschillen.nl.

16. Toepasselijk recht en geschillen

16.1. Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

16.2. Partijen proberen een geschil eerst onderling op te lossen.

16.3. Wanneer dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter of de toepasselijke klachten- of geschilleninstantie.

17. Wijzigingen

17.1. Emovira mag deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer het aanbod, de werkwijze of de wetgeving verandert.

17.2. Voor een aankoop geldt in beginsel de versie waarmee de klant bij het aangaan van de overeenkomst akkoord is gegaan.

17.3. Wijzigingen die noodzakelijk zijn vanwege nieuwe wetgeving of die voordelig zijn voor de klant, kunnen ook op bestaande overeenkomsten van toepassing worden verklaard.

17.4. De meest recente versie van de algemene voorwaarden staat op de website van Emovira.