Privacyverklaring Emovira

Versie: 28 augustus 2026

Emovira, gevestigd aan Dorpstraat 12, 5851 AJ Afferden (Limburg), is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Emovira vindt de bescherming van persoonsgegevens belangrijk. In deze privacyverklaring wordt uitgelegd welke gegevens worden verwerkt, waarom dit gebeurt, hoelang gegevens worden bewaard en welke rechten klanten, cliënten en websitebezoekers hebben.

1. Contactgegevens

Emovira – Innerlijke kracht in beweging
Dorpstraat 12
5851 AJ Afferden (Limburg)

Telefoonnummer: 06 55 94 33 03
E-mailadres: lauratang1@outlook.com
KvK-nummer: 91784980

2. Van wie verwerkt Emovira gegevens?

Emovira kan persoonsgegevens verwerken van:

  • cliënten die een sessie, pakket of traject afnemen;

  • ouders of wettelijke vertegenwoordigers die een sessie voor een minderjarig kind aanvragen;

  • minderjarige kinderen voor wie een sessie wordt uitgevoerd;

  • deelnemers aan Reconnect of andere digitale programma’s;

  • klanten die een kaartendeck of ander product bestellen;

  • abonnees op de maandelijkse videoreading;

  • nieuwsbriefabonnees;

  • personen die contact opnemen via e-mail, WhatsApp, sociale media, een contactformulier of een cliëntomgeving;

  • bezoekers van de website.

3. Persoonsgegevens die Emovira verwerkt

Afhankelijk van het contact, de aankoop of de afgenomen dienst kan Emovira de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • voor- en achternaam;

  • geboortedatum;

  • adresgegevens;

  • e-mailadres;

  • telefoonnummer;

  • factuur- en betaalgegevens;

  • bestel- en aankoopgegevens;

  • afspraakgegevens;

  • gegevens die via een intake- of toestemmingsformulier worden verstrekt;

  • communicatie via e-mail, WhatsApp, formulieren of de cliëntomgeving;

  • informatie over de hulpvraag, persoonlijke situatie en het verloop van sessies;

  • sessieverslagen en persoonlijke aantekeningen;

  • informatie die nodig is voor het uitvoeren van NEI-sessies, energetische sessies, readings, pakketten en trajecten;

  • gegevens over het gebruik van Reconnect en andere digitale programma’s;

  • inschrijf- en uitschrijfgegevens voor de nieuwsbrief;

  • technische gegevens, zoals IP-adres, browser, apparaattype en cookiegegevens;

  • opnames van readings, wanneer vooraf is afgesproken dat een reading wordt opgenomen.

Emovira verwerkt alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.

4. Bijzondere en gevoelige persoonsgegevens

Tijdens een intake, sessie, traject of reading kunnen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens worden verwerkt. Het kan onder andere gaan om:

  • lichamelijke of psychische gezondheidsgegevens;

  • emotionele klachten;

  • informatie over gezin, relaties, jeugd of familiegeschiedenis;

  • informatie over minderjarige kinderen;

  • levensbeschouwelijke, spirituele of persoonlijke overtuigingen;

  • andere vertrouwelijke informatie die de cliënt zelf deelt.

Deze gegevens worden uitsluitend verwerkt wanneer dit noodzakelijk is voor de gevraagde sessie, begeleiding of verslaglegging en wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Voor het verwerken van gezondheidsgegevens en andere bijzondere persoonsgegevens vraagt Emovira waar nodig uitdrukkelijke toestemming van de cliënt of de wettelijk vertegenwoordiger van een minderjarig kind.

De cliënt bepaalt zelf welke informatie wordt gedeeld. Zonder voldoende relevante informatie kan het soms niet mogelijk zijn om een sessie of traject zorgvuldig uit te voeren.

5. Persoonsgegevens van kinderen

Wanneer een ouder of wettelijk vertegenwoordiger een sessie voor een minderjarig kind aanvraagt, verwerkt Emovira persoonsgegevens van het kind.

De ouder of vertegenwoordiger verklaart bevoegd te zijn om deze gegevens te verstrekken en toestemming te geven voor de verwerking die noodzakelijk is voor de sessie en verslaglegging.

Wanneer dit vanwege de leeftijd van het kind, de gezinssituatie, het gezag of geldende wetgeving nodig is, kan Emovira aanvullende toestemming vragen.

Persoonsgegevens van kinderen worden extra zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld.

6. Voor welke doeleinden worden persoonsgegevens verwerkt?

Emovira verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • het beantwoorden van vragen en contactverzoeken;

  • het plannen, bevestigen en uitvoeren van afspraken;

  • het uitvoeren van NEI-sessies, energetische sessies, readings, pakketten en begeleidingstrajecten;

  • het voorbereiden en maken van persoonlijke sessieverslagen;

  • het bijhouden van een cliëntdossier;

  • het leveren en beheren van toegang tot Reconnect en andere digitale programma’s;

  • het leveren van maandelijkse videoreadings;

  • het verwerken en verzenden van bestellingen;

  • het uitvoeren van overeenkomsten;

  • het opstellen en verwerken van facturen en betalingen;

  • het voeren van de wettelijk verplichte financiële administratie;

  • het versturen van praktische berichten over afspraken, aankopen of programma’s;

  • het versturen van nieuwsbrieven en commerciële e-mails wanneer daarvoor toestemming is gegeven;

  • het verbeteren en beveiligen van de website en digitale dienstverlening;

  • het behandelen van vragen, klachten of geschillen;

  • het voldoen aan wettelijke verplichtingen;

  • het vaststellen, uitoefenen of onderbouwen van juridische rechten.

7. Grondslagen voor verwerking

Emovira verwerkt persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat.

Afhankelijk van de situatie kan de verwerking zijn gebaseerd op:

Uitvoering van een overeenkomst

Persoonsgegevens worden verwerkt wanneer dit nodig is om een afspraak, bestelling, pakket, traject, abonnement of digitaal programma te leveren.

Wettelijke verplichting

Bepaalde gegevens worden verwerkt en bewaard omdat Emovira daartoe wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld voor de financiële administratie en fiscale bewaarplicht.

Toestemming

Voor bepaalde verwerkingen vraagt Emovira vooraf toestemming. Dit geldt bijvoorbeeld voor:

  • het verwerken van bijzondere persoonsgegevens wanneer uitdrukkelijke toestemming noodzakelijk is;

  • het versturen van nieuwsbrieven;

  • het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies;

  • het publiceren van een herleidbare review, ervaring, foto of casus;

  • het maken of langer bewaren van een opname wanneer dit niet noodzakelijk is voor de overeenkomst.

Gegeven toestemming kan altijd worden ingetrokken. Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor verwerkingen die vóór de intrekking rechtmatig hebben plaatsgevonden.

Gerechtvaardigd belang

Sommige gegevens kunnen worden verwerkt op basis van een gerechtvaardigd belang van Emovira, zoals:

  • het beveiligen en verbeteren van de website;

  • het voorkomen van misbruik en fraude;

  • het voeren van een zorgvuldige bedrijfsadministratie;

  • het bewaren van noodzakelijke correspondentie bij een klacht of geschil.

Hierbij weegt Emovira het eigen belang altijd af tegen de privacybelangen van de betrokken persoon.

8. Cliëntdossiers en sessieverslagen

Emovira kan gegevens over de hulpvraag, intake, sessies, voortgang en gemaakte afspraken opnemen in een cliëntdossier.

Deze gegevens worden gebruikt voor een zorgvuldige uitvoering en opvolging van sessies, pakketten en trajecten.

Een cliëntdossier wordt vertrouwelijk behandeld en is alleen toegankelijk voor Emovira en, wanneer strikt noodzakelijk, een ingeschakelde dienstverlener die de digitale cliëntomgeving technisch beheert.

Informatie uit het cliëntdossier wordt niet zonder toestemming gedeeld met een partner, familielid, school, arts, behandelaar of andere derde, behalve wanneer een wettelijke verplichting dit vereist of wanneer dit noodzakelijk is om een ernstig en direct gevaar af te wenden.

9. Readings en opnames

Wanneer een reading wordt opgenomen, wordt dit vooraf met de cliënt afgesproken.

Opnames van readings worden maximaal één maand na de datum van de reading bewaard en daarna verwijderd, tenzij schriftelijk een andere termijn is overeengekomen of de cliënt de opname zelf al heeft ontvangen en Emovira deze niet langer nodig heeft.

Binnen de bewaartermijn kan de cliënt een kopie van de opname opvragen.

Videoreadings en andere readings die via WhatsApp worden geleverd, worden via WhatsApp verzonden. De klant begrijpt dat hierbij ook WhatsApp en Meta betrokken zijn bij de technische verwerking van het telefoonnummer, bericht en bestand.

10. Nieuwsbrief en commerciële communicatie

Emovira verstuurt nieuwsbrieven en commerciële e-mails alleen wanneer daarvoor toestemming is gegeven of wanneer dit op grond van de wet is toegestaan.

Iedere nieuwsbrief bevat een mogelijkheid om zich af te melden.

Na afmelding wordt het e-mailadres niet meer gebruikt voor nieuwe nieuwsbrieven. Het e-mailadres kan in een uitschrijflijst worden bewaard om te voorkomen dat de persoon per ongeluk opnieuw wordt toegevoegd.

Praktische e-mails over een aankoop, afspraak, betaling of programma zijn geen nieuwsbrief en kunnen noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst.

11. Bewaartermijnen

Emovira bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of toegestaan is.

Emovira hanteert in beginsel de volgende bewaartermijnen:

  • Cliëntdossiers en sessieverslagen: gedurende de termijn die op grond van toepasselijke wetgeving en beroepsregels voor cliëntdossiers geldt. Wanneer de wettelijke bewaartermijn voor behandel- of zorgdossiers van toepassing is, kan deze termijn 20 jaar bedragen vanaf de laatste wijziging in het dossier.

  • Intake- en toestemmingsformulieren: zolang deze nodig zijn voor het cliëntdossier, de overeenkomst en het kunnen aantonen van de gegeven toestemming.

  • Financiële administratie, facturen en betaalgegevens: minimaal 7 jaar conform de fiscale bewaarplicht.

  • Bestel- en leveringsgegevens: zolang deze nodig zijn voor de uitvoering van de bestelling, garantie, administratie en eventuele klachten, met een maximale termijn die aansluit bij wettelijke verplichtingen.

  • Opnames van readings: maximaal één maand, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

  • Algemene e-mails en contactverzoeken die niet tot een overeenkomst leiden: maximaal één jaar na het laatste inhoudelijke contact, tenzij langer bewaren noodzakelijk is vanwege een klacht, geschil of andere gerechtvaardigde reden.

  • WhatsAppgesprekken: niet langer dan noodzakelijk voor de communicatie en dienstverlening. Informatie die onderdeel is van het cliëntdossier kan volgens de bewaartermijn van het cliëntdossier worden bewaard.

  • Nieuwsbriefgegevens: totdat de persoon zich afmeldt. Bewijs van toestemming en de uitschrijving kunnen langer worden bewaard om naleving van de AVG aan te tonen.

  • Accountgegevens voor digitale programma’s: zolang het account en de toegang tot het aangekochte programma actief zijn en daarna zolang dit noodzakelijk is voor administratie, beveiliging en het afhandelen van vragen of geschillen.

  • Cookiegegevens: volgens de termijnen die in de cookiemelding of cookieverklaring worden genoemd.

Gegevens kunnen langer worden bewaard wanneer dit noodzakelijk is vanwege een wettelijke verplichting, klacht, geschil of juridische procedure.

12. Delen van persoonsgegevens met anderen

Emovira verkoopt persoonsgegevens niet aan andere partijen.

Persoonsgegevens worden alleen gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst, bedrijfsvoering, wettelijke verplichting of wanneer daarvoor toestemming is gegeven.

Afhankelijk van de gebruikte dienst kan Emovira gebruikmaken van:

  • JouwWeb voor de website en webshop;

  • systeme.io voor Reconnect en andere digitale programma’s;

  • de gebruikte digitale cliëntomgeving voor afspraken, formulieren, dossiers en facturatie;

  • Microsoft Outlook voor e-mail;

  • WhatsApp en Meta voor communicatie en levering van videoreadings;

  • Brevo voor nieuwsbrieven en e-mailmarketing;

  • betaalproviders en banken voor het verwerken van betalingen;

  • bezorgdiensten voor het verzenden van fysieke producten;

  • een boekhouder of administratiekantoor voor de financiële administratie;

  • technische dienstverleners voor hosting, opslag, beveiliging en ondersteuning;

  • beroeps-, klachten- of geschilleninstanties wanneer dit noodzakelijk is voor de behandeling van een klacht of wettelijke verplichting.

Deze partijen ontvangen alleen de gegevens die zij nodig hebben voor hun taak.

Met partijen die namens Emovira persoonsgegevens verwerken, worden waar dit wettelijk verplicht is afspraken gemaakt over privacy, beveiliging en vertrouwelijkheid.

Sommige partijen, zoals banken, betaalproviders, bezorgdiensten of klachteninstanties, kunnen voor hun eigen verwerking zelfstandig verantwoordelijk zijn.

13. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige digitale dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken of opslaan.

Wanneer dit gebeurt, maakt Emovira gebruik van dienstverleners die passende waarborgen bieden, bijvoorbeeld op basis van een adequaatheidsbesluit, goedgekeurde standaardcontractbepalingen of een ander wettelijk toegestaan overdrachtsmechanisme.

Hoewel Emovira zorgvuldig omgaat met de keuze van dienstverleners, kan niet volledig worden uitgesloten dat buitenlandse autoriteiten onder bepaalde omstandigheden toegang tot gegevens kunnen verlangen.

14. Cookies en vergelijkbare technieken

Emovira kan gebruikmaken van functionele, analytische en marketing- of trackingcookies.

Functionele cookies

Functionele cookies zijn noodzakelijk om de website goed te laten werken. Voor strikt noodzakelijke cookies is geen voorafgaande toestemming nodig.

Analytische cookies

Analytische cookies worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van de website. Wanneer deze cookies meer dan een geringe invloed op de privacy hebben, worden ze pas na toestemming geplaatst.

Marketing- en trackingcookies

Marketing- en trackingcookies worden gebruikt om bezoekers over websites of sociale media te volgen of gepersonaliseerde inhoud en advertenties te tonen. Deze cookies worden alleen geplaatst nadat de bezoeker daarvoor toestemming heeft gegeven.

Bij het eerste bezoek aan de website krijgt de bezoeker, wanneer niet-noodzakelijke cookies worden gebruikt, de mogelijkheid om deze cookies te accepteren of te weigeren.

Een eerder gegeven toestemming moet later weer kunnen worden aangepast of ingetrokken.

De bezoeker kan cookies daarnaast verwijderen of blokkeren via de instellingen van de internetbrowser. Het blokkeren van cookies kan invloed hebben op de werking van de website.

15. Sociale media

Emovira maakt gebruik van sociale media, waaronder Instagram en mogelijk andere platforms.

Wanneer iemand via sociale media contact opneemt, reageert of een bericht stuurt, verwerkt het betreffende platform ook persoonsgegevens volgens zijn eigen privacyvoorwaarden.

Emovira heeft geen volledige invloed op de manier waarop sociale mediaplatforms persoonsgegevens verwerken.

16. Geen geautomatiseerde besluitvorming

Emovira neemt geen besluiten die aanzienlijke gevolgen voor personen hebben uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking of profilering zonder menselijke tussenkomst.

17. Beveiliging van persoonsgegevens

Emovira neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

Voorbeelden hiervan zijn:

  • beveiligde accounts en wachtwoorden;

  • beperkte toegang tot cliëntgegevens;

  • beveiligde digitale omgevingen;

  • actuele apparaten en software;

  • zorgvuldige omgang met verzonden en opgeslagen bestanden;

  • geheimhouding van cliëntinformatie.

Geen enkele digitale opslag- of communicatiemethode kan volledige veiligheid garanderen. Bij een vermoeden van misbruik of een beveiligingsprobleem kan contact worden opgenomen via lauratang1@outlook.com.

18. Datalekken

Wanneer sprake is van een datalek, beoordeelt Emovira of het lek moet worden gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens en/of de betrokken personen.

Datalekken worden intern geregistreerd zoals de AVG voorschrijft.

19. Rechten met betrekking tot persoonsgegevens

De betrokken persoon heeft, afhankelijk van de situatie, het recht om:

  • persoonsgegevens in te zien;

  • onjuiste gegevens te laten corrigeren;

  • persoonsgegevens te laten verwijderen;

  • de verwerking te laten beperken;

  • bezwaar te maken tegen een verwerking;

  • gegeven toestemming in te trekken;

  • persoonsgegevens over te laten dragen;

  • een klacht in te dienen over de verwerking.

Een verzoek kan worden gestuurd naar lauratang1@outlook.com.

Emovira reageert in beginsel binnen één maand op het verzoek. Bij een ingewikkeld verzoek kan deze termijn volgens de AVG worden verlengd. In dat geval wordt de aanvrager hierover geïnformeerd.

Om misbruik te voorkomen, mag Emovira om aanvullende informatie vragen om de identiteit van de aanvrager vast te stellen. Er wordt niet gevraagd om meer identificerende informatie dan noodzakelijk is.

Het recht op verwijdering is niet absoluut. Sommige gegevens mogen of moeten worden bewaard vanwege wettelijke bewaarplichten, beroepsregels, openstaande betalingen of het kunnen onderbouwen van juridische rechten.

20. Klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Wanneer iemand een klacht heeft over de verwerking van persoonsgegevens, wordt gevraagd eerst contact op te nemen met Emovira.

Daarnaast bestaat altijd het recht een privacyklacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via:

www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

21. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Emovira mag deze privacyverklaring aanpassen wanneer de werkwijze, het aanbod, de gebruikte systemen of de wetgeving verandert.

De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd.

Wanneer een wijziging belangrijke gevolgen heeft voor bestaande cliënten of deelnemers, zal Emovira hen hierover waar passend actief informeren.

Laatst bijgewerkt: 28 augustus 2026.